よくある質問

KidsNowsAIsスマートAIおもちゃの疑問を解消

安心設計
製品は何歳向けですか?
KidsNowsAIsのスマートAIおもちゃは3歳以上を対象に設計されており、お子様の成長段階に合わせて使い方をカスタマイズできます。
学びサポート
安全性はどうですか?
すべての製品は耐久性の高い素材を使用し、国内外の安全基準をクリアした設計になっているため、安心してお使いいただけます。
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どのような学習効果がありますか?
AIが子供の反応を学習し、語彙力やコミュニケーション能力を自然に育成するための会話コンテンツを提供します。
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サポート体制は?
専任のサポートチームがメールでの問い合わせに対応し、製品の使い方からトラブルシューティングまで丁寧にサポートします。
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ソフトウェアの更新はどのくらい行われますか?
KidsNowsAIsのおもちゃは防水仕様ではありませんが、柔らかい布で表面の汚れをやさしく拭き取るだけでお手入れ完了。充電やソフトウェアのアップデートはPCもしくはスマートフォンの専用アプリから簡単に操作でき、最新機能をすぐに体験できます。
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AIおもちゃのサポート期間はどれくらい?
ご購入から1年間、ソフトウェアアップデートや基本的な動作サポートを提供。専用アプリを通じて新機能や改善を受け取り、長期間にわたり安心してご使用いただけます。
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電池寿命はどのくらい?
満充電で通常使用の場合、約8時間の連続稼働が可能。遊び方や音量設定によって変動しますが、家庭での1日の遊び時間をカバーできるよう設計しています。
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安全性はどう確保されていますか?
国内外の厳格な安全基準をクリアし、SDS(素材安全データシート)やRoHS指令に対応。子どもの肌に優しい素材を採用し、有害物質を排除しています。
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プライバシーは守られますか?
音声データや対話履歴はすべて暗号化し、KidsNowsAIsのサーバーに安全に保管。第三者への提供は一切行われず、国内規制に準拠した運用を行っています。
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カスタマーサポートに問い合わせる方法は?
メール([email protected])または専用チャットで対応。受付時間は平日9:00~18:00で、可能な限り迅速な返信を心がけています。
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アップデートはどこで入手できますか?
専用アプリをスマートフォンにインストールし、設定画面から最新バージョンをダウンロード可能。Wi-Fi接続でワンタップ更新が完了します。